Помощь
Заказы на сайте принимаются круглосуточно, обработка и сбор заказов осуществляется в будние дни в часы работы магазина. Резерв товара по заказам осуществляется только после полной оплаты заказа.
.Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций, укажите все свои данные (фио, адрес доставки, электронную почту и контактный телефон) и нажмите кнопку «Оформить заказ». При оформлении заказа на сайте сразу же доступна опция оплаты он-лайн с любой банковской карты без комиссии. Оплачивайте свой товар сразу, не дожидаясь звонка менеджера. В этом случае товар сразу зарезервируется за вами.
Заполнение адреса
Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться менеджерам магазина, которые будут собирать ваш заказ.
Доставка
В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ.
Хотим отметить, что доставка Почтой России и ТК СДЭК на сайте рассчитывается автоматически. Выбрав эти способы доставки вы можете сразу оплачивать свой заказ.
Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Оплата
На сайте настроена удобная мгновенная оплата на наш расчетный счет, которую мы видим сразу. Нажимая кнопку оплатить, вы автоматически переадресовываетесь на защищенную страницу Сбербанка. Все платежи абсолютно безопасны. Более подробно читайте в пункте «Оплата».
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Заказ можно оплатить сразу на сайте с помощью вашей банковской карты, нажав на кнопку "Оплатить заказ". После осуществления оплаты вам придет подтверждение на вашу электронную почту и ваш заказ будет отправлен в самое ближайшее время.
Если в вашем заказе присутствует бобинная пряжа, мы настоятельно рекомендуем прочитать «Правила продажи бобинной пряжи». Оплачивая свой заказ, в котором присутствует бобинная пряжа, вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами продажи бобинной пряжи.
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Отслеживание своего заказа
После оформления заказа вы можете самостоятельно отслеживать статус своего заказа. После отправки вашего заказа на вашу электронную почту придет трек-номер службы доставки, по которому вы можете самостоятельно отследить местоположение своего заказа. Также трек-номер доступен в вашем личном кабинете после отправки заказа.
При регистрации на сайте у вас будет возможность отслеживать историю своих заказов в личном кабинете и вы сможете подписаться на наши рассылки о скидках, акциях и новостях.
